德勤与苹果和Salesforce合作：用空间计算变革现场服务

据外媒报道，德勤近日宣布与苹果和 Salesforce 合作，共同发掘空间计算的无限潜力，旨在彻底革新现场服务行业的运作模式。

此前，德勤已在今年 4 月宣布扩展其苹果生态系统服务，包括创立苹果 Vision Pro 专属的“视界学院”，汇聚超百名精英，通过为期一周的强化培训与讲师指导，赋能工程师、产品经理及商业领袖，为空间计算时代的到来做好充分准备。

如今，德勤携手两大科技巨头，共同利用空间计算技术，开启现场服务领域的新篇章。德勤描绘了一个令人振奋的未来愿景：“在这个世界里，现场服务人员只需佩戴头显设备，即可即时获取维修手册与专家远程指导，实现修复效率与沟通效率的双重飞跃。传统上，这类任务常受限于人手不足、文档滞后及远程指导的缺失，而我们的创新解决方案——Unlimited Reality，正是为打破这些壁垒而生。”

据悉，Unlimited Reality 是德勤基于 Apple Vision Pro、Salesforce Field Service Cloud 以及 Salesforce 专为 visionOS 打造的全新 SDK 精心打造的解决方案。它实现了远程专家与现场技术人员的无缝对接，通过 3D 说明与个性化教程，远程指导复杂维修工作，降低了人员流动与差旅成本，同时提升了作业效率与精确度。

德勤强调，空间计算不仅是技术的革新，更是现场服务行业转型升级的关键驱动力。它使复杂问题的解决变得更加便捷，促进了跨越地理界限的高效协作。Unlimited Reality 作为这一进程中的关键一步，融合了人工智能、区块链、5G 及物联网等前沿技术，与 3D 空间计算深度融合，解锁了前所未有的可能性。

德勤表示：“与苹果和 Salesforce 的携手合作，不仅彰显了 Unlimited Reality 的强大潜力，更是我们持续探索新技术、创新解决方案，以应对客户独特业务挑战承诺的体现。我们正站在科技的前沿，以开放的心态和创新的思维，共同塑造未来现场服务的面貌，助力企业实现运营模式的深刻变革。”